El servicio considera el desarrollo, documentación, creación y/o modificación de mallas para las empresas FinTech en ambientes PRE y PRO así como también la explotación de Control-M para la calendarización de ejecución de scripts, ejecución de mallas, actualización de mallas y su soporte en incidencias.
Algunas de las actividades del servicio son:
ETAPA | ACTIVIDAD (ambientes PRE & PRO) | DESCRIPCIÓN |
Análisis y definición | Levantamiento de la solicitud | Análisis del proceso automático requerido por el área solicitante para crear una malla Control – M |
Diseño técnico de soluciones | Documentación del proceso a automatizar en términos de infraestructura, arquitectura y estándares corporativos | |
Documentación técnica y Control de cambios | Documentación funcional de la malla y proceso de inscripción en el repositorio Control-M | |
Administración y operación de herramienta | Operación Control-M | Operaciones de ejecución, detención, reejecución y monitoreo de malla de procesos a petición de usuarios por medio de una mesa de trabajo (serviceNow/Helpdesk/etc). |
Soporte a incidencias y cambios de piezas | Diagnósticos y aplicar medidas correctivas de soporte de primer nivel ante situaciones de error de los procesos | |
Respaldo de datos | Respaldo de mallas de proceso | |
Normativa y arquitectura | Definición de Arquitectura | Definición, actualización de estándares de automatización de procesos del Banco |
Definición de Normativas | Definición de configuración de la herramienta en correspondencia con la infraestructura TI existente y los requerimientos de negocio planteados | |
Definición de Seguridad | Definición de seguridad del trabajo con la herramienta |
Debido a las crecientes demandas en la creación de mallas de Control-m de manera urgente, nos hemos visto en la necesidad de automatizar basándonos en la definición de los Request For Comments (RFCs) las dependencias, lo que nos hace muy ágiles a la hora de crearlas en tiempo record, por lo que bien se podría crear una malla hasta en 25 mínutos con al menos 350 dependencias y aún teniendo las bases bien documentadas y con cambios solicitados de último mínuto. Aunado a lo anterior el proceso de desarrollo se agiliza también por los sprints y conforme se vaya aplicando la metodología SCRUM.
Nunca la creación o modificación de una malla tuvo tanta rapidez una vez obtenido el RFC final.